سياسة الشحن
شكرًا لتسوقكم مع HomKit.
معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
وقت الشحن
أوقات التسليم المقدرة:
- الشحن العادي: 3-7 أيام عمل
- الشحن السريع: 1-3 أيام عمل
قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.
رسوم الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الدفع بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
التأخيرات
قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب:
- الأحوال الجوية
- مشاكل شركات الشحن
- العطلات الرسمية
- التخليص الجمركي (للطلبات الدولية)
الطرود المفقودة
إذا لم تصل طردك خلال فترة التسليم المقدرة، يرجى الاتصال بنا للمساعدة.
الاتصال
البريد الإلكتروني: support@homkit.online